Aracınız yolda kaldığında zaman aleyhinize işler. Özellikle otoyolda ya da gece saatlerinde, güvenilir bir oto kurtarma hizmetine hızlıca ulaşmak hem güvenliğiniz hem de aracınızın zarar görmemesi açısından belirleyicidir. Bu yazıda hangi durumlarda çekici çağırmanız gerektiğini, araç türlerini, yol yardımdan farkını ve beklerken yapmanız gerekenleri anlatıyoruz. Hangi durumlarda çekici gerekir? Her arıza aracın taşınmasını gerektirmez, ancak […]
Aracınız yolda kaldığında zaman aleyhinize işler. Özellikle otoyolda ya da gece saatlerinde, güvenilir bir oto kurtarma hizmetine hızlıca ulaşmak hem güvenliğiniz hem de aracınızın zarar görmemesi açısından belirleyicidir. Bu yazıda hangi durumlarda çekici çağırmanız gerektiğini, araç türlerini, yol yardımdan farkını ve beklerken yapmanız gerekenleri anlatıyoruz.
Her arıza aracın taşınmasını gerektirmez, ancak bazı durumlarda aracı çalıştırmaya çalışmak zararı büyütür:
Platformun tamamen zemine indiği bu tip araçlar, aracınızın dört tekerleğini birden yerden keser. Düşük süspansiyonlu otomobiller, dört çeker araçlar, otomatik şanzımanlı modeller ve kaza yapmış araçlar için en güvenli seçenektir. Aracın tekerleri dönmediği için şanzımana yük binmez. Lüks ve klasik araçlarda tercih edilmesi gereken yöntem budur.
Aracın yalnızca ön tekerlerini kaldıran, arka tekerleri yolda giden sistemdir. Daha ekonomik ve şehir içi kısa mesafelerde pratiktir. Ancak arkadan itişli ve otomatik şanzımanlı araçlarda bu yöntem sakıncalı olabilir; bu yüzden aracınızın çekiş tipini telefonda söylemeniz önemlidir. Yanlış yöntemle taşınan bir araçta şanzıman hasarı, çekici ücretinin kat kat üzerinde maliyet çıkarır.
Kamyon, otobüs ve iş makineleri için vinçli, yüksek tonajlı özel araçlar kullanılır. Bu hizmet ayrı bir uzmanlık ve ekipman gerektirir; her işletme ağır vasıta kurtarma yapmaz.
İkisi sıkça karıştırılır. Yol yardım, aracı yerinde çalışır hale getirmeye yönelik müdahaleleri kapsar: akü takviyesi, lastik değişimi, yakıt ikmali, kilitli kalan kapının açılması gibi. Oto kurtarma hizmeti ise aracın başka bir noktaya taşınmasıdır.
Sigorta poliçenizde ya da aracın garanti paketinde belirli bir kilometreye kadar ücretsiz çekici hakkınız olabilir. Ödeme yapmadan önce sigorta şirketinizi aramanız çoğu zaman masrafı sıfıra indirir. Kasko poliçelerinin büyük bölümünde yılda birkaç kez kullanılabilen bu hak, çoğu sürücü tarafından bilinmez.
Bedel genellikle üç kalemden oluşur: sabit çıkış ücreti, kilometre başına ücret ve varsa kurtarma güçlüğü farkı. Aracın şarampole yuvarlanması, otoparkın alt katında sıkışması veya bariyer arkasında kalması gibi durumlar ek işçilik gerektirir.
Gece saatleri, hafta sonu ve resmî tatiller ile otoyol üzerindeki müdahaleler farklı tarifelendirilir. Aracı teslim etmeden önce toplam tutarı ve ödeme yöntemini netleştirin; fatura talep etmeyi de unutmayın.
Doğru davranış, güvenliğiniz açısından çekicinin gelmesinden bile önemlidir:
Acil bir anda ilk çıkan numarayı aramak yerine, bulunduğunuz bölgede hizmet veren işletmeleri önceden bilmek büyük avantajdır. Kayıtlı bir işletmeyle çalışmak fatura ve sorumluluk açısından da önemlidir; aracınıza taşıma sırasında zarar gelmesi durumunda muhatap bulabilmeniz gerekir.
Aracınızı teslim ederken mevcut hasarları fotoğraflayın ve teslim aldığınız noktada aynı kontrolü tekrarlayın. Bu basit alışkanlık, olası anlaşmazlıkların büyük kısmını baştan önler. Aracın nereye götürüleceğini de netleştirin; anlaşmalı servise değil, sizin belirlediğiniz adrese taşınmasını isteme hakkınız vardır.
Yolda kalmak plan yapılabilecek bir durum değildir, ama hazırlık yapılabilir. Sık kullandığınız güzergâhlarda ve ikamet ettiğiniz ilçede yedi gün yirmi dört saat hizmet veren birkaç işletmenin numarasını telefonunuza kaydetmek, o anki telaşı ortadan kaldırır. Şehir dışına çıkarken güzergâh üzerindeki işletmeleri de not etmek faydalıdır.
Hayır. Otomatik şanzımanlı araçlar motor çalışmadığında yağ pompası devre dışı kaldığı için halatla çekilmemelidir; şanzıman yağlanmadan döner ve kısa mesafede bile ciddi hasar oluşur. Bu araçlarda kayar kasa çekici kullanılması gerekir.
Hayır, aracın nereye taşınacağına siz karar verirsiniz. Bazı işletmeler anlaşmalı oldukları servisi önerebilir; ancak bu bir zorunluluk değildir. Adresi baştan net söyleyin ve sözleşmede belirtin.
Maddi hasarlı ve yaralanmasız kazalarda, taraflar anlaşıyorsa tutanak tutulduktan sonra araçlar trafiği aksatmayacak şekilde kenara alınmalıdır. Yaralanma varsa veya taraflar anlaşamıyorsa araçların yeri değiştirilmeden yetkililer beklenir. Fotoğraf çekmeyi ihmal etmeyin.
Konumunuzu, aracın türünü ve gideceği adresi bildirdiğinizde çoğu işletme yaklaşık bir tutar söyleyebilir. Kurtarma güçlüğü olan durumlarda kesin fiyat yerinde belirlenir; bu durumda da işleme başlamadan önce rakamı teyit edin.
Bölgenizde hizmet veren oto kurtarma işletmelerinin iletişim bilgilerine ve çalışma saatlerine Kurumsal Firmam üzerinden ulaşabilirsiniz.
